Aujourd’hui, les entreprises s’appuient sur une série de plateformes technologiques pour faciliter leurs opérations commerciales. Mais la complexité et le besoin d’efficacité croissants augmentent le besoin d’applications sur mesure.
Néanmoins, le codage des applications prend souvent trop de temps et la concurrence pour s’accaparer les ressources informatiques ne cesse de s’intensifier. Les entreprises et leurs équipes informatiques doivent donc encore une fois trouver le moyen de faire plus avec moins. C’est ce qui pousse de nombreux développeurs à accélérer l’adoption de technologies d’application low-code (à faible code), réduisant ainsi le besoin de codage pour créer des applications pour une grande variété de processus d’entreprise.
Dans cet article, nous vous présentons 6 exemples d’applications que vous pouvez créer avec une plateforme à code réduit.
La gestion des données de base des fournisseurs
Il est essentiel de connaître ses fournisseurs pour assurer le suivi des dépenses et l’exécution des commandes. La société de messagerie internationale Deutsche Post DHL est ainsi passée des feuilles de calcul Excel et des courriels à un portail de gestion des données de base des fournisseurs qui a normalisé le processus et garanti l’exactitude des données et la conformité au processus standard avant le transfert vers le système ERP.
Le service clientèle
Répondre aux attentes de ses clients est essentiel pour gagner et fidéliser les clients et pour concurrencer les autres acteurs du marché. Le fournisseur de services financiers Old Mutual souhaitait se développer pour mieux répondre aux besoins de ses clients, mais se heurtait à l’obstacle financier que représentait un long processus de formation pour son personnel. Il a donc surmonté cet obstacle en créant une plateforme frontale standardisée contenant des informations sur plus de 500 variantes de produits, afin d’aider son personnel à fournir un service de qualité supérieure à ses clients.
Le processus d’approbation
Il n’est pas rare que les approbations restent bloquées chez l’un des réviseurs. Le fabricant japonais d’imprimantes et de photocopieuses Kyocera devait par exemple s’attaquer à la lenteur des délais d’exécution de son processus d’approbation, qui lui faisait perdre des marchés. Il a ainsi créé une application qui a numérisé le processus d’approbation et l’a intégré à son système SAP, augmentant ainsi la visibilité pour les décideurs. Cette démarche a entraîné une réduction de 85 % des délais d’approbation et lui a permis de remporter davantage de gros contrats.
Les réclamations d’assurance
Le temps est un facteur essentiel lorsqu’il s’agit de résoudre des sinistres d’assurance ! Universal Group, le principal assureur de la République dominicaine, souhaitait augmenter sa productivité, réduire ses coûts d’exploitation et apporter une plus grande transparence à son processus de règlement des sinistres d’assurance automobile. Pour ce faire, l’équipe a créé une solution qui offre une visibilité totale aux responsables du traitement des sinistres et aux clients, rationalise le processus de commande de pièces et permet d’améliorer la productivité et de réaliser des économies.
La conformité réglementaire
Comme nous le savons, il est essentiel de se conformer au grand nombre de lois et de réglementations en vigueur sur les différents marchés pour éviter les dommages financiers et les atteintes à la réputation. Cofco International avait pour sa part besoin de permettre la collaboration et d’assurer une traçabilité de bout en bout. Ils ont donc créé un tableau de bord numérique qui fournit des informations en temps réel sur les lois sur les normes de céréales applicables dans chaque région où ils expédient des marchandises, ce qui leur permet de garantir la conformité et de protéger leurs résultats.
La gestion des commandes
La rapidité et la précision de l’exécution des commandes sont essentielles à la satisfaction des clients et à la bonne réputation de la marque. Ainsi, NRF, fabricant néerlandais de radiateurs, devait combler les lacunes et les inefficacités de son processus de gestion des commandes, qui obligeait les employés à effectuer des tâches administratives manuelles fastidieuses. L’entreprise a créé un système qui élimine les lacunes du processus et fournit un point de référence unique pour toutes les commandes de produits, ce qui réduit de moitié le délai d’exécution.
A propos de StoryShaper :
StoryShaper est une start-up innovante qui accompagne ses clients dans la définition de leur stratégie digitale et le développement de solutions d’automatisation sur-mesure.
Sources : StoryShaper, Bizagi
